Politique de livraison – Jalya Nature

Chez Jalya Nature, nous mettons tout en œuvre pour vous assurer une livraison rapide, fiable et sécurisée.

Délais de préparation

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48h ouvrées après confirmation du paiement.

• Vous recevrez un email de confirmation dès l’expédition de votre commande, incluant votre numéro de suivi.

Modes et délais de livraison

Nous livrons avec Colissimo, Mondial Relay, DHL et La Poste en France métropolitaine et dans les DOM-TOM. 

• Livraison standard : 2 à 5 jours ouvrés après expédition

• Livraison standard DOM TOM : 5 à 10 jours ouvrés après expédition

(⚠️ Les délais peuvent varier selon la période, le pays et les services du transporteur.)

Suivi de commande

• Chaque commande expédiée possède un numéro de suivi qui vous sera communiqué par email.

• Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.

Retards ou problèmes de livraison

• Jalya Nature ne pourra être tenue responsable des retards liés au transporteur, aux conditions météorologiques ou à des événements exceptionnels.

• En cas de problème (colis non reçu, endommagé ou perdu), merci de nous contacter rapidement à jalyanature@gmail.com afin que nous trouvions une solution adaptée.

Livraison internationale

Nous proposons également la livraison dans certains pays d’Europe et à l’international. Les frais et délais varient selon la destination, vous pourrez les estimer au moment de votre commande. Si aucun tarif n'est disponible contactez-nous à l'adresse jalyanature@gmail.com